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金牌标准:丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验(米歇利)(中信出版社 2009)
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书名
金牌标准:丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验(米歇利)(中信出版社 2009)
内容简介
书名:金牌标准:丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验
出版社:中信出版社
作者:米歇利
出版年份:2009
电子书格式:
epub
简介:本书详细阐述了丽思卡尔顿酒店打造传奇客户体验的秘诀,从客户需求出发,深入探讨了服务理念、流程优化和员工培训等关键要素。通过学习本书,读者可以掌握如何提供卓越的客户服务,提升客户满意度,最终实现酒店的持续成功。本书适合酒店管理者、服务人员、营销人员以及对客户体验感兴趣的个人阅读。
ISBN:B00LHQRVJY
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