关键冲突epub,mobi,azw3,pdf格式kindle电子书下载，作者：科里・帕特森/约瑟夫・格雷尼等

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书名
关键冲突
作者科里·帕特森约瑟夫·格雷尼罗恩·麦克米兰艾尔·史威茨勒
格式AZW3,EPUB,MOBI
评分8
ISBN书号9787111381310
出版年2012-5
出版社机械工业出版社
页数249
定价45.00元
标签职场心理管理思维心理学沟通个人管理人际关系

作者简介

本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书，即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。

内容简介

《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。

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豆瓣评论

哆啦大胖

得到APP每天听本书分享：要敦促对方完成答应了却没做到的事情，首先，我们需要准备和他谈一次，达成合作。我们需要了解我们的朋友遇到了什么问题，我们应该用哪些事实性信息和他交流，以及我们和他要一起解决什么问题。之后，在正式谈话的时候，我们需要营造安全的氛围，用一个精心准备的开场白让对方理解问题在哪里，以及我们准备和他一起解决。在明确了对方没能达成承诺的原因之后，我们需要给出回应，一起商讨出一个解决方案。最后，我们需要一起制定行动计划，并且设置检查点，保证方案的执行，以达成最终的结果。本书指出，永远不主观揣测对方的恶意，永远努力争取最大程度的合作，面对不确定的事情不听天由命，始终努力布置控制点，把握自己可以把握的当下，用善意和踏实把混沌的现实一点点地推向我们期待的未来。2021-10-24
小羊先生

《人际关系，神救赎的工厂》2021-12-21
BanditJohnson

与关键对话一脉相承，CPR模型以及书中给出的一些常见情况及处理，非常到位！2017-05-04

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