作者简介

本书作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书,即《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。

内容简介

每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”,它们可能是:

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豆瓣评论

  • elwing
    fd听过,主要作用是平静情绪。回归到对话的目的,勿忘初心。学会控制自己的情绪。今天听两本,掌控对话更多是谈话技巧,关键对话更多是不忘初心,找到平衡。2019-01-17
  • 沐炎酋长
    原则道理都懂,但实践起来真的还是会被情绪绑架。看了很多沟通的书,真说话还是祸从口出orz2020-07-18
  • hellen
    读它意外的累,不同于难度导致的累,而是被激活的负面记忆使我很难连续读它,很难去面对事件里自己的模样。2019-02-27

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