作者简介

庄家炽,厦门大学社会学学士、中国人民大学社会学硕士、北京大学社会学博士,美国约翰霍普金斯大学访问学者;中央财经大学社会与心理学院社会学系副教授,数字生态社会价值研究所所长。主要研究方向为经济社会学、家庭社会学。在《社会学研究》《社会学评论》等期刊发表论文十余篇,主持国家社科基金项目等多项。

内容简介

作者通过深入的田野调查,研究了A快递公司两个分公司快递员的劳动过程,研究发现,数字化平台管理系统对快递员劳动过程的嵌入既是一个技术过程,也是一个社会过程。标准化的数字化管理平台无法对应消费者的弹性需求以及快递员劳动过程遇到的各种突发情况,因此快递员需要将数字化系统编制进自己在社区营造的社会关系网络中,快递员成了追赶系统的人。 依托“劳动者——数字化管理平台——社会关系网络”的三元分析框架,本文分别从资本、劳动者、消费者的角度还原了快递员劳动过程的具体情境,围绕“快递员劳动过程的社会嵌入性”进行了积极的探索和讨论,得出了“快递员的劳动过程是密切嵌入到其自身的社会关系网络中”的主要结论,并进一步探讨了快递员的社会关系网络是如何在其劳动过程中发挥二重作用的:既使工人在劳动中获取了更多更大的自主性,也提供了一种科学管理手段之外的隐蔽管理方式。

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豆瓣评论

  • 南堇安
    可读性太差了,作为调查报告也不好评论。2025-06-06
  • 451½°F™
    可谓网络和信息技术下的新「田野调查」,对于快递系统和从业人员的泛宏观化的研究论文,书中的大多数数据和论点更像一份「行业内参」,虽然还是有不少的从业人员口述经历,作者本人通过实操也透露出不少的行业内幕和弊端,但是从普通读者的阅读角度看,还是有些半吊子和意义不明。2025-06-07
  • 许有理
    ◆ 现代服务行业的特点之一是消费者会为了自身的利益协同资本共同监管工人的劳动过程。◆ 人情法则,黏性用工。基于血缘、地缘等关系进入公司的员工相对其他员工也有较强的稳定性。在合同关系之外,往往还存在着一套人情法则来约束双方的行为,而且这套人情法则的约束力要远远超过合同的约束力◆ 资本会通过各种方式在快递员的身后推动他们嵌入社区的社会关系网络中,看似意料之外的结果,其实早已在资本的精心计算中。◆ 总部会通过破产分公司重组、拆分经济效益好的分公司等手段来增加加盟分公司的数量,而这样做的主要目的就是控制加盟分公司的体量,削弱其与总部讨价还价的能力。公司总部在制约分公司规模的同时,也控制了同一个公司内部快递员的数量,从而削弱了他们集体行动的力量2025-06-01

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