作品简介

这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始,从此与咖啡签下生死契约,坚守激情、信念与尊严,将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来,他们共同判断是非、克服困难,并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。

星巴克的历程不仅仅记录着发展和获胜,它也是关于如何以不同的方式来建立一个企业的故事。舒尔茨试图证明,一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以成功。保证企业股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲尊严和对待员工的核心价值——这就是星巴克认为的运作企业的最正确也是最佳的方式。

霍华德·舒尔茨:星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区,1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席,被《今日美国》称为“咖啡中的比尔·盖茨”,现居美国西雅图市。

多莉·琼斯·扬:记者、作家,曾经担任《商业周刊》杂志纽约、中国香港和西雅图地区的总编辑。

作品目录

  • 前言
  • 第一部分 重新发现咖啡
  • 第一章 想象、梦想和卑微的出身
  • 第二章 丰盛的“遗产”
  • 第三章 对意大利人来说,浓缩咖啡就像一曲咏叹调
  • 第四章 幸运只眷顾有规划的人
  • 第五章 说“不”者难成大业
  • 第六章 铭记企业的价值
  • 第二部分 重建咖啡体验
  • 第七章 睁大眼睛实践梦想
  • 第八章 让自己情迷,才能虏获他人心
  • 第九章 员工不是生产线上的零部件
  • 第十章 万丈高楼始于一石一木
  • 第十一章 别让比你聪明的人吓倒
  • 第十二章 坚守信条还是灵活变通?
  • 第三部分 重塑企业精神
  • 第十三章 华尔街评估的是公司市值,而非价值
  • 第十四章 想要再造卓越,先要重塑自我
  • 第十五章 别阻挡下属的进取精神
  • 第十六章 想要保持超前,时刻更新自我
  • 第十七章 价格危机考验公司价值观
  • 第十八章 建立品牌的最佳方式:每一次面对每一个顾客
  • 第十九章 为两千万名新顾客冒险:值!
  • 第二十章 做大之后如何保持小企业的优势
  • 第二十一章 企业怎样担负起社会责任?
  • 第二十二章 如何避免千篇一律
  • 第二十三章 为长远目标和品牌建设创造价值
  • 第二十四章 跟着心灵前行
  • 致谢
展开全部