作品简介

本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华,并结合当今社会人际关系的特点和规律,全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用,以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学等帮助办事的手段和方法。

邢群麟,从事书业多年,策划及出版职场励志类图书近50部:《责任胜于能力》《思路决定出路》《心灵瑜伽》《百年哈佛经典故事全集》《方法总比困难多》《小事成就大事》《责任决定成败》《敬业胜于能力》《老板也在为我们工作》《责任常青》《狼性法则——职场强者生存之道》等图书,图书主旨和内容切中市场需求,得到了许多读者的认可。

姚迪雷,原名申艳芝,1982年12月生,毕业于北京师范大学汉语言文学专业,一直从事图书编辑工作。编辑出版过《绚烂的未来不如温暖的现在》《阳光下的冥想》《孝道:心灵的力量》《你的脊椎还好吗》《中年男人保健看这本就够了》《吃出最强大脑》《妊娠分娩育儿全程指导》等。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 办事的心态
  • 第一节 求人办事务必控制住自己的情绪
  • 控制住你的情绪
  • 懂得忍让
  • 放低自己的架子
  • 耐心才能办成事
  • 跌倒后立刻站起来
  • 第二节 克服自卑,充满自信
  • 胆识是一种办事的能力
  • 努力消除自卑
  • 挺直腰杆办大事
  • 第二章 办事的规则
  • 第一节 欲取先予:肯舍才能“得”以成事
  • 懂得先“舍”,然后才会有“得”
  • 先予后取,以诚动人
  • 不要吃独食,让别人也沾光
  • 先吃小亏,然后去占大便宜
  • 第二节 情感开道:以心交心赢得好人缘
  • 真诚换真心
  • 以自己的真情赢对方的“回报”
  • 善解人意,真诚理解
  • 第三节 互惠互利:通向成功的共赢策略
  • 互惠互利,持续良好交往的保证
  • 不让别人赢,可能你也会输掉自己
  • 共同利益是消除隔阂的桥梁
  • 走利益共享之道
  • 第三章 办事的分寸和尺度
  • 第一节 求人办事善谋划
  • 在求人的理由上做文章
  • 培养主动的结交意识
  • 善于运用认同术
  • 第二节 求人办事要掌握好进退
  • 求人办事要抓住时机
  • 处于弱势时,就先退几步
  • 形势不妙,先走为上
  • 分清事情的分量再办事
  • 办事要掌握好火候
  • 第三节 办事必知的忌讳
  • 死要面子活受罪
  • 过于吝啬
  • 急于求成
  • 存在羞怯心理
  • 得罪别人
  • 第四章 最容易打动对方的求人艺术
  • 第一节 以情感人,让对方主动帮忙
  • 激起别人的同情心
  • 泪水能软化别人的心肠
  • 情急之下可以跪请
  • 第二节 软磨硬泡,迫使对方答应帮忙
  • 缠着对方不放
  • 反复催问,不给对方拖延之机
  • 穷追不舍
  • 积极跟踪对方
  • 不断寻求对方理解
  • 巧妙释疑,让对方放下心理包袱
  • 第三节 间接感化,请求对方办事
  • 找能说会道的人帮忙
  • 利用边缘人物疏通
  • 借用“枕边风”施加影响
  • 用真情打动对方
  • 利用孩子感动对方
  • 不失时机地与对方套近乎
  • 第四节 求对方办事可“转个弯儿”
  • 委婉地向对方求助
  • 暗中智取,让对方为你办事
  • 狐假虎威,迂回说服别人帮自己办事
  • 旁敲侧击,达到自己的目的
  • 第五节 激起对方的兴趣再求其办事
  • 巧妙利用对方的攀附之心
  • 用兴趣牵着对方走
  • 先吊一下对方的胃口
  • 求人办事要循序渐进
  • 第五章 找不同的人办事有不同方法
  • 第一节 找领导办事的艺术
  • 以“情”激发领导为你办事
  • 获取领导的理解好办事
  • “捧”着领导为你办事
  • 得领导器重才好办事
  • 找领导办事要把握好分寸
  • 第二节 求同事办事的技巧
  • 让同事为你办事的最佳方法
  • 请求同事,动之以情
  • 洞察同事的心理
  • 第三节 托朋友、同学办事的妙法
  • 求朋友办事礼为先
  • 以利益相诱求朋友办事
  • 朋友间办事的忌讳
  • 向同学坦陈困难,让其主动帮忙
  • 请同学帮忙也要给予适当的回报
  • 第四节 让客户办事的方法
  • 用礼物表达你的真情
  • 抓住客户的心理
  • 帮过他的忙后趁机求他帮忙
  • 通过交换资源、平衡利益求人办事
  • 找到共同利益,难事不再难办
  • 第六章 办好难办的事
  • 第一节 摆脱左右为难的“困局”
  • 跳出“两难”问题的圈套
  • 面临是非“急刹车”
  • 说服明确拒绝自己的人
  • 有效指责别人的错误又保留面子
  • 追回久拖的欠款
  • 如何拒绝他人而不失礼节
  • 第二节 应对棘手之人
  • 与自以为是的同事合作办事
  • 与自私自利的人办事
  • 与性情暴躁的人办事
  • 让“犟驴”般的人为你办事
  • 与清高傲慢的人办事
  • 应对傲慢无礼的人
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