作品简介

我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都完全适用。本书便介绍了有关原则谈判的方法。

罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。

威廉·尤里,国际谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。

布鲁斯·巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。

作品目录

  • 前言
  • 第一部分 问 题
  • 第1章 不要在立场上讨价还价
  • 第二部分 谈判方式
  • 第2章 把人和事分开
  • 第3章 着眼于利益,而不是立场
  • 第4章 为共同利益创造选择方案
  • 第5章 坚持使用客观标准
  • 第三部分 但是……
  • 第6章 如果对方实力更强大怎么办?
  • 第7章 如果对方不合作怎么办?
  • 第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办?
  • 第四部分 结 论
  • 第五部分 关于本书,人们常问的10个问题
  • 关于公平与“原则谈判”的问题
  • 关于人际关系问题
  • 关于策略问题
  • 关于实力的问题
展开全部