作品简介

帮助他人是人的本能!

心理学实验发现,哪怕是在地铁上请别人让座、向陌生人借用一下手机,类似这样的小事都会让人感到难堪,甚至感到难以忍受的不舒服;吊诡的是,尽管我们讨厌求助,但大多数人却天生乐于助人。

高度复杂的现代职场,分工越来越细,有效的协作互助已然成为现代人必备的底层能力。我们每一天都需要知道何时以及如何求助。然而,因为上述心理障碍,大多数人不懂求助,其笨拙的求助方法甚至冒犯到求助对象。

本书以幽默和富有洞察力的故事,告诉你如何通过实用的四个步骤让你的朋友、家人和同事轻松伸出援手。

如果你是一位领导者,你要明白帮助他人是人的本能,你只需要将这种本能转化为职场上的行动,就能在团队内创造互助的文化。这就是管理的要义。

海蒂·格兰特(Heidi Grant),全球50大管理思想家之一。哥伦比亚大学商学院动机科学研究中心副主任,神经领导力研究院(NeuroLeadership Institute)首席科学家,协助企业等组织发展战略,打破决策上不自觉的偏误,培养组织的成长心态。曾在TED作过与本书相关演讲,浏览量高达300万次。多次在权威学术杂志以及BBC、《哈佛商业评论》等重量级媒介发表学术成果。著有畅销书《成功、动机与目标》《给人好印象的秘诀:如何让别人信任你、喜欢你、帮助你》等。

作品目录

  • 第一部分 求助是一件极其糟糕的事情
  • 第一章 这让我们很是难受
  • 你的大脑,真的很疼
  • 第二章 我们认为别人会拒绝我们
  • 低估这些说“不”的人的帮助性
  • 第三章 我们认为向人求助会让我们不那么讨人喜欢
  • 我们低估了给予帮助给人带来的愉悦
  • 第二部分 如何寻求帮助
  • 第四章 寻求帮助的内在矛盾
  • 四种对求助可能出现的反应
  • 不得不帮忙vs心甘情愿帮忙
  • 我们是怎样无意间让别人被迫提供帮助的
  • 第五章 得到帮助的五个步骤
  • 第一步:帮助者需要了解到你可能需要帮助
  • 障碍:人们不会在意身边发生的一切事情
  • 第二步:帮助者需要知道你渴望得到帮助
  • 障碍:人们不会读心术
  • 第三步:帮助者需承担起帮助你的责任
  • 障碍:很多人都可以帮忙,为什么是我
  • 第四步:帮助者需提供力所能及的帮助
  • 障碍:人们可能会忙得抽不开身
  • 第六章 不要让求助变得怪异
  • 让帮助变得怪异的方式
  • 任何奇怪的请求都可以以一种不奇怪的方式提出
  • 第三部分 创造乐于助人的文化
  • 第七章 内部圈子的强化
  • 你看起来像一个……
  • 从外部成员到内部成员
  • 第八章 积极认同的强化
  • 了解你自己
  • 评价你自己
  • 尽管如此,我还是很棒
  • 若非天恩眷顾……
  • 为自己开脱
  • 跑开
  • 不,说真的,我很棒
  • 帮助你能说明我什么
  • 重要的是帮助者的认同感,而不是你的
  • 欧比旺·肯诺比,你是我唯一的希望
  • 第九章 有效性强化
  • 一切都关乎影响力
  • 看到自己提供的帮助富有成效你才会提供更多(以及更有效)的帮助
  • 怎样增强帮助者的效能感
  • 我们都犯了同样的错误
  • 致谢
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