作品简介

如何开一家赚钱的咖啡馆?咖啡女王给你答案。一小时的轻阅读,带来理念与实践的巨大飞跃。

开一家属于自己的咖啡馆,是很多人的梦想,这不只是创业的冲动,咖啡本身蕴含的文化与情怀,也让许多人跃跃欲试。但情怀与赚钱,哪个更重要?咖啡师与服务生,哪个更重要?开一家咖啡馆又需要做哪些准备工作?开店的钱从哪里来?咖啡馆的装修有哪些“地雷”?开店后如何运营才能使咖啡馆实现盈利?

《咖啡馆的梦想与现实》分19章,从开咖啡馆的情怀到“基因”,从商业模式定位到安全底线,从价值管理到服务的尊严,从服务领域的去中心化到人文价值的擦亮与坚守,从筹资、选址、装修到加盟、连锁、品控,告诉读者一个咖啡的世界。同时告诉这个世界,一杯咖啡所能讲述的创业故事,一杯咖啡所能彰显的服务精神,一杯咖啡所能引发的“供给侧”革命。

本书区别于通常意义的创业类图书,围绕开咖啡馆这一主题,既有宏观的理论,又有具体的操作技巧。咖啡女王赵珂僮女士将咖啡行业的创业实操步骤与心法倾囊相授,尤其是其中对服务行业与服务精神的深刻洞察与反思,不但可以作为创业的指导书,还可以成为服务业从业人员的案头书。

赵珂僮,澳洲维多利亚大学MBA,雕刻时光原CEO,Sayes品牌创始人、中国TMT国际商会执行董事。赵珂僮女士主要社会兼职是中国TMT国际商会的执行董事,她不遗余力的将咖啡服务中蕴含的精致生活理念,带入互联网时代的新型经济平台。

作品目录

  • 序言 咖啡馆,可触摸的“诗和远方”
  • 前言 小咖啡,大服务
  • 上篇 理念篇
  • 第一章 只有钱和情怀是不够的
  • 第二章 你有咖啡的基因吗
  • 第三章 你的咖啡馆定位是什么
  • 第四章 咖啡馆的“金线”
  • 第五章 以顾客为导向的价值管理
  • 第六章 不拒绝的智慧
  • 第七章 服务的尊严
  • 第八章 去中心化革命
  • 第九章 互联网时代的推广策略
  • 下篇 实战篇
  • 第十章 咖啡馆如何筹资
  • 第十一章 中国特色选址主义
  • 第十二章 咖啡馆设计“红宝书”
  • 第十三章 装修“地雷战”
  • 第十四章 优秀员工哪里来
  • 第十五章 平稳过渡的养店期
  • 第十六章 安全卫生是底线
  • 第十七章 科学采购与仓储
  • 第十八章 如何做连锁:以雕刻时光为例
  • 第十九章 你准备开始一段怎样的旅程
  • 后记 咖啡馆是一种生活方式
  • 附录
  • 附录一 SAYES CAFÉ 选址调查表
  • 附录二 商铺租赁合同范本
  • 附录三 室内装饰设计任务书范本
  • 附录四 消防工程申报及验收流程
  • 附录五
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