作品简介

经过30多年的质量文化建设和质量管理实践,华为公司将“质量优先”的战略贯穿到了企业经营管理的方方面面,形成了端到端的大质量体系。

本书系华为公司管理纲要系列的补充与更新。与《以奋斗者为本》《以客户为中心》《价值为纲》这三本管理纲要作品体例一致,内容取材于华为公司内部公开的讲话及经营管理团队(EMT)的内部文件,同时收录部分管理者访谈及一线员工的实践案例总结,作为理念原则部分的印证和补充。

在全面呈现华为公司大质量体系管理经验的演化历程的同时,这本书真实还原了在不同年代和场景下华为公司质量理念的变与不变,希望能给企业和管理者带来关于质量管理的启发。

田涛

华为公司顾问。

著有《下一个倒下的会不会是华为》《理念·制度·人》《我们为什么要做企业家》《理念》等论著,主编有《华为访谈录》《枪林弹雨中成长》《厚积薄发》《黄沙百战穿金甲》《迈向新赛道》《一人一厨一狗》《蓬生麻中不扶自直》等华为系列案例图书。

作品目录

  • 前言
  • 第一部分 从哲学思想到管理机制
  • 1 质量价值观
  • 2 质量文化
  • 3 管理机制
  • 第二部分 从客户需求到客户满意
  • 4 市场营销
  • 5 产品研发
  • 6 采购供应
  • 7 生产制造
  • 8 产业生态
  • 9 交付服务
  • 第三部分 从战略到执行,从CEO到员工
  • 10 战略质量
  • 11 经营质量
  • 12 组织质量
  • 13 人才质量
  • 14 平台质量
  • 第四部分 质量管理访谈与案例
  • 开放创新,技术扎根铸就质量基石
  • 质量第一,交付第二,成本第三
  • 一切工作都以质量为先
  • 折叠屏手机转轴材料背后的质量故事
  • 做网络稳定运行的“守门人”
  • 管好“跑冒滴漏”,实现账实相符
  • 精益改善,让产线像河流一样流动生产
  • 应用“海纳法”,打造一流的硬件竞争力
  • 软件没有银弹,过程决定质量
  • 附录 缩略语表
  • 后记
展开全部