作品简介

《网店经营宝典》完全从实战角度出发,讲述对网商最实用的经营管理经验和技巧。如果您对电子商务饶有兴趣,如果您对网络销售还很迷茫,如果您对经营管理还有疑惑,如果您对自己的选择还在彷徨那么,《网店经营宝典》将会帮您答疑、解惑。详细地操作指导能锻炼我们的动手能力,每一节的要点总结会培养我们的动脑习惯,令人豁然开朗,信心倍增,在增加网上创业动力同时,伴随我们取得动人的业绩。

罗岚,网名岚姐姐,《我们是网商丛书》的主打作者之一。2004年加入淘宝网,如今已经拥有自己的注册商标“秀石头”,并且管理着一支优秀的销售团队,实现了产销一条龙,成为淘宝网上著名的钻石卖家。其凭借丰富的实战经验,成为淘宝网第一批特聘讲师,主讲“网店初级经营管理”、“网店的经营管理技巧”以及“物流高手包赢天下”三门课。曾编写了玩转淘宝系列丛书之《物流高手包赢天下》。擅长通过培训授课、写书等方式与大家分享网店经营管理经验。

作品目录

  • 《我们是网商》丛书出版说明
  • 非专业人士写的专业书籍(代前言)
  • 第一章 谋定而后动 事半而功倍——网店的前期准备
  • 网络销售的几种存在方式
  • 网店经营者的几种身份
  • 从商品定位分析目标消费群体
  • 商品类型和经营风格的一致性
  • 网店的经营宗旨和店铺文化
  • 网店经营者的心态和状态
  • 第二章 只要功夫深 铁杵磨成针——网店的销售技巧
  • 促进销售的商品发布法
  • 运用多种销售技巧提高成交率
  • 销售中的沟通技巧
  • 积累知识带动销售
  • 第三章 挽弓当挽强 用箭当用长——网店的工具应用
  • 支付工具
  • 辅助工具
  • 交流工具
  • 管理工具
  • 统计工具
  • 第四章 随风潜入夜 润物细无声——网店的管理技巧
  • 随时了解市场动向
  • 供货商的选择和相处
  • 成为进货的行家里手
  • 工作笔记的记录和交接
  • 网店交易及时处理
  • 客户档案和会员管理
  • 管理库存及时清仓
  • 团队合作做大做强
  • 第五章 滴水汇成河 聚壤以为丘——网店的财务管理
  • 网店销售的成本构成
  • 邮费成本的合理控制
  • 定价的方法和技巧
  • 学会简单的记账方法
  • 第六章 海阔凭鱼跃 天高任鸟飞——网店的宣传推广
  • 发帖销售互惠互利
  • 免费登录网店到搜索引擎
  • 联合营销各得其所
  • 众星捧月目标一致
  • 主动出击四面开花
  • 第七章 危棋有胜招 多谋事必成——网店的自我完善
  • 店铺形象有别于人
  • 商品定位扬长避短
  • 个人魅力锦上添花
  • 销售管理胜人一筹
  • 品牌建设抢占先机
  • 第八章 欲穷千里目 更上一层楼——网店的品牌建设
  • 品牌的定位
  • 品牌形象的设计
  • 品牌保护和商标注册
  • 商标注册和途径
  • 品牌形象的应用和推广
  • 品牌建设的逐步完善
  • 【附录一】支付宝网站合作银行支付限额
  • 【附录二】支付宝交易纠纷处理规则
  • 【附录三】部分搜索引擎免费登录入口
  • 【附录四】提供网摘服务的站点网址
  • 【附录五】中华人民共和国商标法实施细则
  • 后记
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