管人的30个绝招

作品简介

《管人的30个绝招》内容简介：公司为什么不是一个家？领导如何发挥作用一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题，正是我们即将阐述的如何管理的问题。管理就是让下属明白什么是最重要的；管理不谈对错，只是面对事实、解决问题；管理就是让组织目标和个人目标合二为一。《管人的30个绝招》以开阔的视野、广博的积累、深入的研究为读者展现出一个个精彩纷呈、发人深省的管理绝招。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中，让读者体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。

江天，李雯著

作品目录

• 序言
• 引子
• 第1招　恰当展示领导者自身的管理魄力
• 1.1　员工是风筝，管理是风筝线
• 1.2　领导是员工最直接的表率
• 1.3　即使不理解，也要努力对员工的想法表示理解
• 1.4　给员工畅所欲言的机会是发现组织问题的关键
• 1.5　摒弃前任错误，以树自己权威
• 1.6　凭借亲和力赢得下属信赖
• 第2招　要领导好下属，首先要管理好自己
• 2.1　敢作敢当，不诿过饰非
• 2.2　不轻易颠覆自己建立的原则
• 2.3　自己失误时，不把责任推卸给员工
• 第3招　随时了解员工状态，进行情景管理
• 3.1　有应变勇气及智慧的人才能拥有领导力
• 3.2　20分钟教会别人打网球
• 3.3　注意随时观察和了解员工状态
• 3.4　根据员工的状态来调整自己的行为
• 第4招　营造即时教导氛围，让下属更快地成长
• 4.1　授之以渔，多方面培训员工
• 4.2　将员工的成果最直接地反映在待遇上
• 4.3　尽早促成下属独立工作
• 4.4　教导下属以失败作为成功的垫脚石
• 第5招　时刻牢记员工的优点，对员工要求不要太苛刻
• 5.1　评价员工不能太主观
• 5.2　牢记员工优点，能得到他们的真心拥戴
• 5.3　没有100分的员工，适合的就是最好的
• 5.4　世上没有不能用的员工
• 第6招　先对人再对事
• 6.1　为什么要“先对人再对事”
• 6.2　“因人设事”才是真正的以人为本
• 6.3　管事先管人
• 第7招　构建和谐融洽的沟通机制
• 7.1　沟通是最有效的无形策略
• 7.2　晓以利害，突破沟通障碍
• 7.3　以情辅理，情理交融
• 7.4　迂回交流，话只需说三分
• 第8招　掌握鉴别、选拔人才的有效方法
• 8.1　不迷信文凭与资历
• 8.2　细节看人最真实
• 8.3　忠诚比能力更重要
• 第9招　对员工进行正确的引导
• 9.1　会抓员工工作的关键点
• 9.2　及时总结员工的表现
• 9.3　引导员工专注于自己的工作
• 9.4　激起员工的竞争心理，克敌制胜
• 9.5　“付与动机”，促使下属自愿工作
• 第10招　用人要疑，疑人要用
• 10.1　转变固定思维来用人
• 10.2　完全的相信是危机的开始
• 10.3　在怀疑中使用，在使用中考察
• 10.4　把握好信任和怀疑的度
• 第11招　体察人情，激发员工干劲
• 11.1　使员工能够按照自我意志工作
• 11.2　增大员工权责范围
• 11.3　尊重员工的想法并积极予以采纳
• 第12招　激惩打造最佳调动力
• 12.1　奖励像美食，八分饱最健康
• 12.2　一句恰当夸奖，胜过黄金万两
• 12.3　批评留余地，日后好管理
• 12.4　把惩罚制度化
• 12.5　不翻旧账，不计前嫌
• 12.6　“不揭穿”真相
• 第13招　尊重个体，卸下压在员工身上的包袱
• 13.1　过分强调权威会导致下属消极懈怠
• 13.2　趋势转变：个体空间决定组织成就
• 13.3　态度转变：关注和尊重个体
• 第14招　不断优化自己的领导班子
• 14.1　放手让员工分担责任
• 14.2　创造各种机会，让下属施展才能
• 14.3　群策群力，让员工参与管理
• 14.4　协助你的员工获得成功
• 第15招　睁一眼闭一眼，容人之短不如用人之短
• 15.1　海纳百川，有容乃大
• 15.2　容人一时之过，得其长久忠心
• 15.3　仅仅容忍是不够的，还要学会利用
• 15.4　鸡鸣狗盗之徒也能救命
• 15.5　用人之短会带来意想不到的收获
• 第16招　不要听话“木偶”，重用能干“刺头”
• 16.1　放低姿态，走出传统用人误区
• 16.2　雍正用人，去庸人而用才干
• 16.3　三星善用“个性”人才
• 16.4　“刺头”需要“刺”来激
• 第17招　言出必行，不开空头支票
• 17.1　不承诺做不到的事
• 17.2　守信才能服众
• 第18招　话说一半，事做一半
• 18.1　好的管理哲学应是“半半主义”
• 18.2　把真话说一半是水平，也是方法
• 18.3　事做一半，留有余地
• 第19招　混沌管理，合乎人性
• 19.1　过分分明导致人情味丧失
• 19.2　混沌管理可避免“系统的危机”
• 第20招　处处维护员工的利益
• 20.1维护员工利益是一种有效的感情投资
• 20.2　培养维护员工利益的好习惯
• 第21招　不要量化，要感知
• 21.1　过于精细量化会偏离管理方向
• 21.2　不要把焦点都集中在积分板上
• 21.3　把量化融入感知当中
• 第22招　示员工以“弱”，加情感分
• 22.1　巧妙“示弱”，消除员工抵抗心理
• 22.2　少说“我”，多说“我们”
• 22.3　对有的下属只可“求”，不能“帮”
• 22.4　“求”下属“帮忙”要真心
• 第23招　知己知彼，令问题员工为团队所用
• 23.1　加强引导，让争强好胜员工谦逊谨慎
• 23.2　让吹毛求疵型员工完成完美回转
• 23.3　引导夸夸其谈型员工完成自我提升
• 23.4　给消极被动型员工一个发挥最大潜力的平台
• 23.4　分类处理，分类使用“瞎掺和”型员工
• 23.6　给冲动型员工一个正确的拐点
• 23.7　艺术地对待自私自利型员工
• 第24招　奖励犯错误，把失败变成金子
• 24.1　“屡败屡战”胜于“屡战屡败”
• 24.2　用奖励让失败发光
• 24.3评估奖惩失败的标准
• 第25招　用温和的手段来处理冲突事件
• 25.1　解决冲突要因人而异
• 25.2　减少员工对控制的抵抗情绪
• 第26招　学会“懒”，才能“揽”
• 26.1　成功的“懒家伙”
• 26.2　勤快而失败的管理者
• 26.3　是什么阻碍了管理者放权
• 26.4　如何才能偷好“懒”
• 第27招　让外行来管理内行
• 27.1　“外行管内行”，管理新趋势
• 27.2　旁观者清，外行可以跳出内行的框框
• 27.3　外行管理内行的方法
• 第28招　挽留优秀员工要讲方法
• 28.1　弄清优秀员工离职的真正原因
• 28.2　挽留优秀员工的具体措施
• 28.3　加强员工忠诚度管理，最大化避免优秀员工流失
• 第29招　辞退员工要讲策略
• 29.1　不当辞退会给公司带来许多负面影响
• 29.2　辞退员工要掌握三大原则
• 29.3　炒员工鱿鱼的八大招数
• 第30招　要让好马想吃回头草
• 30.1　人才的流动很正常
• 30.2　充满人情味地对待离职员工
• 30.3　好马也吃回头草
• 30.4　与员工保持终生交往
• 参考文献