作品简介

本书主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书共有14章,分为四篇:第一篇主要介绍有关消费者行为学研究的基本知识,第二篇、第三篇分别对影响消费者行为的内部因素和外部因素进行分析,第四篇主要讲解有关消费者行为和决策规律性的内容。为了让读者能够及时地检查自己的学习效果,把握自己的学习进度,以及加强理论与实践的结合,并提升读者解决实际问题的能力,每章后面附有相应的实践活动和案例分析。本书结构完整,内容新颖,既可作为高等院校市场营销、工商管理等专业的教材,也可作为各层次管理人员和营销人员培训及个人的参考用书。

费明胜,杨伊侬主编

作品目录

  • 内容提要
  • 第2版前言
  • 第1版前言
  • 第一篇 消费者行为基础
  • 第1章 消费者行为学概述
  • 第二篇 影响消费者行为的内部因素
  • 第2章 消费者感觉和知觉
  • 第3章 消费者需要和动机
  • 第4章 消费者学习
  • 第5章 消费者态度
  • 第6章 消费者个性、自我概念和生活方式
  • 第7章 消费者的资源
  • 第三篇 影响消费者行为的外部因素
  • 第8章 家庭
  • 第9章 参照群体
  • 第10章 社会阶层
  • 第11章 文化
  • 第12章 营销组合因素
  • 第四篇 消费者购买决策过程
  • 第13章 消费者购买决策的内容、模式和类型
  • 第14章 消费者购买决策过程
  • 参考文献
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