作品简介

本书从国际通用的知识管理体系出发,引入55个银行业知识管理案例,案例类型覆盖大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构、其他类金融机构和境外金融机构等。本书内容涵盖以下六大知识领域:

项目数据管理:良好的项目数据管理是组织信息与知识的基础。

项目信息管理:高效的信息管理能减少产品或项目流程中的不确定性,增加组织成功的可能性。

项目知识管理:项目知识获取的关键理念是知行合一,以项目实践的“行”与项目经验的“知”形成双循环学习。

组织知识管理:组织知识管理本质上是一种变革。

个人知识管理:每个人有着不同的个性,不同的个性会影响个人知识的获取方式和能力。

个人智慧提升:个人智慧提升是知识螺旋循环与社交圈子循环的共进过程。

于兆鹏,资深项目管理实战专家。荣获NPDP、ACP、PMI-PBA、PMP、PgMP、PfMP六个认证的专家,2013年荣获“中国十大优秀项目管理培训师”,2011年荣获“中国知识管理人物”。PMI (中国)上海项目管理社区导师;原上海惠普KM Manager、PMO Lead;原携程知识管理中心总监、项目管理委员会主任;银行业产品管理、项目管理和知识管理专家。

作品目录

  • 前言
  • 第1章 银行业现状与业务流分析
  • 1.1 银行业金融机构的分类
  • 1.2 商业银行的业务范围
  • 第2章 知识管理体系
  • 2.1 什么是知识管理
  • 2.2 知识管理的发展历史
  • 2.3 知识螺旋
  • 2.4 知识六分法
  • 2.5 六大知识领域
  • 第3章 项目数据管理
  • 3.1 项目数据管理概要
  • 3.2 项目数据管理计划
  • 3.3 项目数据管理应用
  • 第4章 项目信息管理
  • 4.1 项目信息管理概述
  • 4.2 信息流程图
  • 第5章 项目知识管理
  • 5.1 知识管理的对象和视角
  • 5.2 项目知识库管理
  • 5.3 项目知识需求管理
  • 5.4 项目人员技能管理
  • 第6章 组织知识管理
  • 6.1 组织知识管理导入
  • 6.2 知识管理战略规划
  • 6.3 组织知识管理与组织文化构建
  • 6.4 组织知识管理技术平台构建
  • 第7章 个人知识管理
  • 7.1 六种知识人
  • 7.2 行动学习法
  • 第8章 个人智慧提升
  • 8.1 个人智慧发展框架
  • 8.2 个人智慧提升路线
  • 8.3 个人资本提升
  • 附录A 银行业知识管理案例集清单(55个)
  • 参考文献
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