作品简介

掌握危机公关,既有助于在遇到危机时游刃有余,也有助于防患于未然,还有助于借助危机公关视角来发散思维。本书在危机公关领域具有应用场景和实践思路两方面的突破。

其一,危机公关过程中,除考虑媒体舆论,还应联系公司战略、业务或资本市场等场景。本书在介绍常规危机公关之外,穿插了并购争议、投资者关系等危机公关案例,点缀了战略管理视角的解释。

其二,在危机公关中,大家通常对态度、速度等原则有感性认识,但对实践策略尚需加深了解。本书引入数学和经济学视角,借助数学概念的清晰思路,帮助读者更好地掌握危机公关;借助经济学的理性思维,帮助读者更好地掌握公关经济学在危机管理过程中的应用。

李允洲,对外经济贸易大学金融学硕士,战略顾问、危机管理专家,北大纵横管理咨询公司特聘合伙人,曾任中视福格公关顾问公司副总经理、和灵投资管理有限公司投资经理、中青旅联科高级经理。具备复合型专业背景,在从事企业管理咨询时致力于将战略与危机视角相结合,深度参与远东控股集团及和灵投资投后管理、新丽传媒并购退出、东方精工外部顾问等在内的项目经历,此外还实操了十余个完整的企业危机顾问项目。

作品目录

  • 序一
  • 序二
  • 前言
  • 上篇 危机公关项目执行
  • |第一章| 危机公关的战略管理透视
  • |第二章| 用“最大公约数”抓危机公关的关键
  • |第三章| 画“平面坐标系”找危机战略定位
  • |第四章| 搭“立体坐标系”统筹公关进程
  • |第五章| 拿“三角形”校准公关执行的方向
  • 下篇 危机公关策略拔高
  • |第六章| 以“博弈论框架”缓解危机对立
  • |第七章| 与“利益相关者”达成和解
  • |第八章| 借“无差异曲线”做危机公关取舍
  • |第九章| 据“边际产量曲线”控危机公关成本
  • |第十章| 基于危机公关逆向思考战略管理
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