信用卡销售实战手册

作品简介

本书从实际销售案例、话术技巧的角度讲述如何进行信用卡销售，融合编者多年信用卡销售行业经验、透过案例解读销售技巧的种种“玄机”，并提供行动建议供销售人员进行自我及团队演练。不仅包括在各个场景下的客户识别、自我开场白介绍、客户的需求发掘和激发、卡产品展示、异议和拒绝的处理、促成成交、后续客户维护和转介绍等一套系统的、全流程销售方法，还结合新手入门的成长之路，给予知识储备、销售心态、自我提升、工作方法的指导。

本书由银联数据服务有限公司编

作品目录

• 参编人员
• 前言
• 销售准备篇
• 第一章　信用卡基础知识
• 第二章　卡产品和市场活动介绍
• 第三章　销售前期准备
• 销售进行篇
• 第四章　陌生拜访
• 第五章　电话销售
• 第六章　厅堂销售
• 第七章　商圈驻点
• 第八章　企业团办技巧
• 第九章　促成成交
• 销售后续篇
• 第十章　客户维护
• 第十一章　转介绍技巧