作品简介

如何成为一名成功的销售人员?本书由浅入深,分五个层次介绍不同阶段的销售人员所应具备的能力和素质。书中包含大量鲜活的案例,这些全部来源于作者习永斌先生十余年的销售经历和管理经验。本书内容不仅适用于销售业务人员,书中所讲述的做人做事的基本原则、基本职业素养、对事物的分析能力、战略战术等内容,还适用于各种工作场景。无论你在销售工作中遇到难以解决的问题,还是在工作中遇到了困难,甚至在生活中遇到了麻烦,都可以从本书中得到启发。

习永斌,本科毕业于北京航空航天大学计算机专业,后在北京大学取得高级工商管理硕士学位。最早从事软件开发工作,后在外企从事销售管理工作,并随后创办了“钻时科技”,把人工智能和客户关系管理融合在一起,开创了崭新的AI CRM时代。

作品目录

  • 每个人都是自己最好的销售
  • 让“贼”和洛卡德相遇
  • 前言
  • 第一章 人际关系的奥秘
  • 人际关系形成规律
  • 人际关系突变规律
  • 人际关系的惯性定理
  • “求同”规律
  • 践行“感恩”理念
  • 学会说话
  • 第二章 成功销售最一般的原则
  • 盲目自信终将铸成大错
  • 坚持到底才有常人难以企及的胜利
  • 谁都不能完全相信
  • 无所畏惧,方得始终
  • 选择是成功的第一要素
  • 第三章 良好的职业习惯
  • 做一个自律的人
  • 做一个有趣的人
  • 培养一个爱好
  • 掌握一些吃喝玩乐的资源并准备几个笑话
  • 做一个聪明的人
  • 学会看相
  • 明察秋毫
  • 要有创新精神
  • 要主动找事
  • 我们是销售,我们是王
  • 在合适的时候表现自己
  • “贼不走空”
  • 不要高估你自己的作用
  • 喝酒的方法
  • 巧妙处理和异性的关系
  • 搞明白用户的需求很重要
  • 做一个冷静的人
  • 第四章 决策分析
  • 影响决策的因素
  • 个人的影响
  • 组织的影响
  • 技术因素
  • 价格与商务条款
  • 决策链
  • 决策链的角色
  • 组织架构
  • 标的
  • 制度与规则
  • 文化
  • 决策链量化分析
  • 人为影响力
  • 个人影响力的评估
  • 影响力权重
  • 组织影响力
  • 技术
  • 价格与商务条款的综合考虑
  • 总体评估
  • 竞争全景
  • 量化分析模型的运用
  • 案例一
  • 案例二
  • 第五章 高级战术组合
  • 强攻战术
  • 感化战术
  • 诱惑战术
  • 威吓战术
  • 其他战术
  • 结语
  • 附录
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