暨创原理一二三：基于商业原理的创业规律

作品简介

《暨创原理一二三》一书在吸收暨南大学建校115年来商科教研宝贵经验的基础上形成，既是暨南大学创业学院成立以来的一个教学成果，也是暨南大学分享给社会创业者的创业指导。全书共分三个部分：一是好顾客管理，培育好顾客，让好顾客成为企业“只有更好”的动力与智慧的源泉；二是商业模型理论，把企业成长基因归结为用需求搜集、盈利构造和成长资源循环构建起来的商业模型，把创业看成是在成长基因成熟以后企业不断扩张的过程；三是创富原理，靠积累滚动实现致富，靠适度杠杆实现致富，靠主张权利实现致富。

张耀辉编著。

作品目录

• 自序
• 绪论
• 暨创一　好顾客管理及其创业原理
• 1．蓝海不可信
• 2．胜出红海
• 3．服务力
• 4．没有最好，只有更好
• 5．从忠诚度到归属感
• 6．好顾客的意义与激励
• 7．一家好企业的追求
• 8．CRMQ
• 9．好顾客管理下的社会化营销
• 10．基于好顾客管理的创业原理
• 暨创二　商业模型及其创业原理
• 1．人们在竞争什么
• 2．对商业模式的理解
• 3．商业模型原理
• 4．需求搜集
• 5．盈利构造
• 6．成长资源（基因）建设
• 7．商业模型运行
• 8．商业模型地图
• 暨创三　创富三定律
• 1．创富基本原理——创富的含义
• 2．滚动定律及其运用
• 3．杠杆定律及其运用
• 4．“权”钱交易定律及其运作
• 参考文献