作品简介

本套书精选了读者受众面最广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论,旨在通过简单有趣的方式,让读者在最快时间学习到有用的知识。本书是一本实用性强的管理学通俗读物,涵盖管理原理、团队建设、企业营销、流程管理等多方面内容,能让读者通过阅读和实践,掌握正确的管理方法和管理手段,提高自身的领导力以及团队的竞争力,让读者在轻松阅读的同时成为名符其实的优秀管理者。

张轩,曾供职于世界500强企业华为技术有限公司和中国高科技企业50强宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司,从事科技研发和管理工作多年,并在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式。现为江西新丝路文化发展有限公司董事长。

作品目录

  • Preface 前言
  • PART 1 创造更多价值——管理的目的
  • 001 讲究方式方法,提高工作效率
  • 002 从多方面实现管理目的
  • 003 把握要点,各司其职
  • 004 管理在于不断学习
  • 005 用旁观者的眼光审视自己
  • 006 对事不对人,不让个人喜好影响判断
  • 007 管理要注重化繁为简
  • 008 “人”与“事”——管理面临的两大问题
  • 009 管理目的之“系统”胜于一切
  • 010 管理者要牢记自己的身份
  • PART 2 如何成为领袖——管理者的特质
  • 011 提升管理素养,以理服人
  • 012 懂得授权,做掌舵人
  • 013 牢记把“绩效”放在首位
  • 014 难以面面俱到,要抓住管理重点
  • 015 思考问题全球化,具体行动本土化
  • 016 愿意承担责任
  • 017 正确处理领导中的主被动关系
  • 018 善于借助别人的力量
  • 019 反应敏捷、挑战陈规
  • 020 坚持自己的价值选择
  • PART 3 市场是创造出来的——管理与创新
  • 021 别幻想明天跟昨天一样
  • 022 于危机中把握新机会
  • 023 别用过时的商业理论管理企业
  • 024 关注需求,它是创新的来源
  • 025 “意外”正是创新的契机
  • 026 开拓市场,赢在创新
  • 027 敢于变革,善于变革
  • 028 激发组织的变革
  • 029 当变则变,变则必新
  • 030 时刻准备,蓄势待发
  • PART 4 带好团队的秘诀——目标管理
  • 031 在众多需求中取得平衡
  • 032 在众多目标中取得平衡
  • 033 考评稽核是一切管理的基石
  • 034 绩效考核是一个导向过程
  • 035 实施目标管理的原则
  • 036 实施目标管理的条件
  • 037 目标管理不是结局
  • 038 目标管理是方向
  • 039 什么样的目标是科学合理的
  • 040 从自身实际情况制订合适的目标
  • PART 5 抓住企业的生命线——客户管理
  • 041 管理者的使命是满足客户需求
  • 042 以顾客的需求为方向
  • 043 重视客户的实际需求
  • 044 如何更好地赢得客户信赖
  • 045 别忘了挽留你的老客户
  • 046 从多个层面优待老客户
  • 047 挖掘被人遗忘的缝隙市场
  • 048 小市场也一样很重要
  • 049 打造能吸引顾客的核心优势
  • 050 立足客户,从自身出发
  • PART 6 让每个人都能发挥潜能——激励与惩罚
  • 051 赞美给人愉悦和动力
  • 052 竞争是最好的“催化剂”
  • 053 做好分配,皆大欢喜
  • 054 如何让奖励更有效果?
  • 055 合理地实施激励
  • 056 情感与危机激励
  • 057 不可缺少的负激励
  • 058 处罚要让员工“心服口服”
  • 059 批评到位能带来成长
  • 060 同等错误要用一个标准
  • PART 7 让沟通变得更畅通——管理沟通
  • 061 沟通是一座隐形的桥梁
  • 062 沟通需要适当地说出来
  • 063 说话是沟通的重要方式
  • 064 沟通需注意的要点
  • 065 沟通意向需要明确具体
  • 066 沟通中的倾听技巧
  • 067 沟通中有效的倾听方式
  • 068 沟通中的冲突解决
  • 069 全方位的沟通
  • 070 沟通的5个秘密武器
  • PART 8 从优秀到卓越——领导力的提升
  • 071 领导职位的硬权力
  • 072 严慈力涉于小事
  • 073 软性领导力——宽容
  • 074 尊重员工是领导力的必备要素
  • 075 领导力更注重生产成果
  • 076 给员工充分的自主性
  • 077 成为学习型领导者
  • 078 全方位提升你的领导力
  • 079 众望所归的魅力型领导人
  • 080 塑造领导力的5种辅助能力
  • PART 9 用对的人,做对的事——人才管理
  • 081 用人所长,避之所短
  • 082 善任的前提是“知人”
  • 083 要招募到比你更强的人
  • 084 吸引并留住我们需要的人才
  • 085 金钱并不是激励的唯一手段
  • 086 不可过分强调升迁
  • 087 你能满足员工的愿望吗
  • 088 允许优秀人才犯错误
  • 089 引导你的员工积极参与决策
  • 090 放开手脚,让知识员工自己思考
  • PART 10 基业长青靠战略——决策管理
  • 091 是战略规划,不是战略预测
  • 092 把握决策的五个要素
  • 093 学会顺应利用趋势而不是与之对抗
  • 094 千万别用失效的信息作为决策依据
  • 095 始终为未来的变化留出余地
  • 096 如何运用反面意见
  • 097 依靠战略同盟发展壮大
  • 098 把资源留给未来的机会和明天的增长
  • 099 未实施的计划,只是美好的意图
  • 100 在并购中实现外部增长
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