作品简介

本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力,以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深入探讨了销售中的各个方面,包括:

如何塑造积极的销售心态

如何做好销售前的准备工作

如何寻找目标客户

如何有效地沟通和谈判

如何正确面对客户异议

如何做好售后服务

本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功,希望每一个看到这本书的人都能切切实实地有所领悟、获益,进而提升自己,在销售领域有所建树。

江富生,教授、经济学家、高级研究员,现为广东恒松控股集团有限公司董事局主席、中国管理科学研究院商业模式研究所副所长。曾荣获广东省优秀企业家、广东省诚信企业家、中国优秀创新企业家、品牌强国·经济年度人物等荣誉称号。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 做销售,心态决定你的业绩
  • 第一节 做销售,需要好心态
  • 第二节 对自己的销售能力充满信心
  • 第三节 热爱可抵岁月漫长
  • 第四节 面对“硬骨头”,绝不退缩
  • 第五节 勇敢亮剑,虽败犹荣
  • 第六节 没有“拼命”精神,怎么干销售
  • 第二章 销售,不打无准备之仗
  • 第一节 准备到位,销售工作才能有好结果
  • 第二节 预约成功,等于成交一半
  • 第三节 知己知彼,百战不殆
  • 第四节 销售之前,先了解产品
  • 第五节 推销产品之前,先学会推销自己
  • 第三章 找到目标客户,销售事半功倍
  • 第一节 “卖给谁”比“怎么卖”更重要
  • 第二节 挖掘老客户这座“宝藏”
  • 第三节 与成交有关的重要人物
  • 第四节 成交的两大法则
  • 第五节 在未成交客户中挖掘“金矿”
  • 第四章 沟通的成败决定销售的成败
  • 第一节 用心交流,诚意最能打动人
  • 第二节 尊重是与客户沟通的前提
  • 第三节 用问题引导客户,促成顺畅沟通
  • 第四节 通过问题,获取信息
  • 第五节 传递客户需要的信息
  • 第六节 利用权威效应进行暗示和引导
  • 第七节 利用亲身感受,促成交易
  • 第八节 销售谈判,进退有度
  • 第九节 金牌销售都是优秀的听众
  • 第五章 正确面对客户异议
  • 第一节 消除价格异议,顺利成交
  • 第二节 三招轻松消除产品异议
  • 第三节 消除服务异议,实现销售转化
  • 第六章 重视售后服务,达成长久合作
  • 第一节 真正的销售在成交之后
  • 第二节 成交前的承诺必须兑现
  • 第三节 适时回访,创造更多商机
  • 第四节 经验来自复盘,成功来自坚持
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