作品简介

谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。

人们处在两难之中时,通常有温和与强硬两种谈判方法。

温和者总是避免双方冲突,为了达成共识,不断妥协让步,结果是被对方占尽便宜。

强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁能强硬到底,谁就能赢。结果是硬碰硬,两败俱伤。

“哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判法——突破型谈判术,也叫原则谈判方法,被广泛用于国际政商界的谈判场合,屡立奇功。

这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。

谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。

罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。

威廉·尤里,国际谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。

布鲁斯·巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。

作品目录

  • 前言
  • 第一部分 问题
  • 第1章 不要在立场上讨价还价
  • 第二部分 谈判方式
  • 第2章 把人和事分开
  • 第3章 着眼于利益,而不是立场
  • 第4章 为共同利益创造选择方案
  • 第5章 坚持使用客观标准
  • 第三部分 但是……
  • 第6章 如果对方实力更强大怎么办? 
  • 第7章 如果对方不合作怎么办? 
  • 第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办? 
  • 第四部分 结论
  • 第五部分 关于本书,人们常问的10个问题
  • 关于公平与“原则谈判”的问题
  • 关于与人打交道的问题
  • 关于策略的问题
  • 关于实力的问题
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