人货场论：新商业升级方法论

作品简介

当一些人还在思辨着“互联网+”是实体工具还是主观思维、是“互联网+”还是“+互联网”的时候，商业逻辑在不确定性和无商业边界等规律的影响下已然迭代刷新。只有清醒地认识到现实商业的困境并洞察其背后的原因，才有可能重构新的商业逻辑。

本书作者创新性地提出“三位一体”理论。该理论认为产品是分层次、分结构的。产品可分为三个层次：第一个是功能层次，是产品功能集合的层次；第二个是特性层次，是用户使用或体验的层次；第三个是心理层次，需要通过挖掘用户使用产品或服务时的心理诉求获得。

作品目录

• 前言
• 第1章 人货场论：商业的速朽与重生
• 第1节 商业逻辑刷新
• 互联网+时代传统商业的三大生死劫
• 互联网+时代商业命题是无边界的
• 互联网+企业应对之法
• 世界观的颠覆导致商业逻辑颠覆
• 对量子力学的后知后觉
• 第2节 互联网+时代全新商业角色：运营商
• 商业角色重新定位传统产业到互联网+
• 人类进步史：连接革命
• 商业角色重新定位——六大逆转
• 第3节 人货场论
• 传统商业逻辑的必然困境
• 商业逻辑没变，底层代码重写
• 商业理念升级
• 第2章 人论：重构用户认知
• 第1节 走下神坛：从“消费者”到“用户”
• 用户距离缩短导致商业价值链拉长
• 找到真正使用产品的人
• 从购买决策到使用过程
• 第2节 认识“用户”比什么都重要
• 重新理解我们的“用户”
• “变”与“不变”
• 是“朋友”还是“上帝”
• 第3节 洞察最熟悉的陌生人
• 用户洞察
• 用户感
• 用户驱动
• 用户价值
• 第3章 货论：重识产品创新
• 第1节 边界被无限放大的“产品”
• 看不懂的新“产品”
• “用户价值”是产品外延的底层逻辑
• 产品要能提供“连接”
• 第2节 重识产品创新
• 传统产品创新失灵：从“正确地做产品”到“做正确的产品”
• 无边界创新与有边界创新
• “用户创新”——无限创新的解法
• 第3节 精益产品创新三原则
• 保持动作“多次”
• 保持时间“尽早”
• 保持方向“液态”
• 第4章 场论：持续动态运营
• 第1节 商业营销大变革
• 定义场景
• 不同时期的营销哲学
• 市场营销学的发展
• 传统商业营销的困境
• 第2节 变革的本质：只有一种无限游戏
• 有限游戏
• 无限游戏
• 变革本质
• 第3节 持续动态运营
• 动态运营三原则
• 动态运营的终极目标：人货合一
• 动态运营的价值根基：大社群
• 第5章 人货场论：商业最佳实践
• 第1节 “三位一体”理论
• 产品三层结构：功能、特性、心理
• 用户认知过程决定心理感知对产品的影响
• “双循环”逼近“三位一体”
• 第2节 精益理念回顾
• 精益思想
• 四部创业法
• 精益创业
• 第3节 精益产品创新
• 小循环：精益快速试错
• 大循环：持续调优改进
• 第4节 商业应用实操集
• 一切从用户洞察出发
• 把种子用户作为验证产品构建的起点
• 动态产品运营