作品简介

本书按照社区推广的实战步骤:社区调研、社区进驻前准备工作、正式进驻、社区推广、组织团购、社区口碑营销、网络社区营销等,一步步加以阐述。本书作者长期在知名企业中担任公关、企划、市场部门的负责人,本书的写作主要是从社区营销执行者的角度进行论述,同时,作者还以一个企业的角度,对如何推进、规划、管理代理商,以及如何利用政策调动他们开展社区推广的积极性作了详细的说明。

易圣华,70年代出生,法律系毕业,现居广东中山。先后在知名企业和策划公司担任公关部经理、策划部经理、市场部经理、项目总监等职。有为多家企业提供成功营销咨询服务的成功案例,出版有《新闻公关策划实战》一书。除营销企划外,他还是一名作家,《幸福易开罐》(大陆书名为《转弯遇见幸福》)在台湾香港出版发行,并一度荣登畅销书排行榜第2名。

作品目录

  • 社区营销实战
  • 前言
  • 第1章 你需要社区营销
  • 为什么要做社区营销
  • 社区活动可以直接带来销量的提升
  • 社区已成为一个重要的销售渠道
  • 社区已成为终端竞争对手的主战场,情报区
  • 社区推广费用相对低廉
  • 消费分流现象严重,社区销售将越来越重要
  • 口碑宣传比例高
  • 什么是社区营销
  • 社区消费性质特点
  • 社区营销的概念
  • 哪些行业最需要社区营销
  • 社区营销创新发展趋势
  • 渠道角色:从企业的销售渠道向传播渠道转变
  • 营销目标:由单一的促进销售向系统地建设品牌转变
  • 社区广告媒体:从产品/品牌信息的通道向产品/品牌信息的最佳接触点转变
  • 社区活动:从企业独立操作向与社区物业公司共同策划转变
  • 营销方式:从粗放式的传统营销向精细化的直效营销转变
  • 从传统社区现场,到与网络社区营销相结合转变
  • 第2章 社区营销12字真经
  • 社区营销的4个难点
  • 想做,但物业干涉,社区不让进
  • 做了,但社区活动成效寥寥
  • 要人手,要费用,有投入,但不知道回报如何
  • 一两个社区可以推广,但是全国市场那么大,这种经验如何复制
  • 社区营销的3个常见误区
  • 社区推广是代理商的事
  • 社区推广会带来品牌损害
  • 不想做,社区推广都是小事
  • 社区营销的“12字真经”
  • 道术结合
  • 组织保障
  • 以点带面
  • 第3章 虚调研,出实效
  • 没有调查就没有发言权
  • 市场调查的方法
  • 建立社区楼盘档案,制作分布图
  • 进行楼盘分类,决定进驻方式
  • 集资房
  • 商品房
  • 拆迁户、出租楼盘
  • 别墅
  • 初期(社区建筑期与楼盘销售阶段)
  • 中期(楼盘售完至集中装修期间)
  • 后期(零星装修期)
  • 第4章 进驻前的准备工作
  • 物业公关攻略
  • 各部门职责
  • 熟人介绍法
  • 赞助法
  • 社区临时店借口法
  • 利用社区业主与物业的矛盾法
  • 与物业利润共享法
  • 写好社区营销作战计划
  • 社区营销策划书在什么时起作用?
  • 优质策划书的特征
  • 社区营销策划书的基本内容
  • 社区推广物料的准备
  • 附录4A 社区买断协议书样本
  • 附录4B 社区推广策划方案样本
  • 第5章 进驻社区做推广
  • 社区宣传的26种机会
  • 如何组织社区大型活动
  • 如何操作社区收楼晚会/业主联谊会
  • 社区推广的26种广告宣传机会
  • 异业结盟、联合进驻
  • 与家装公司、当地政府合作进驻社区推广
  • 与家装公司联合进驻
  • 与当地政府合作举办“社区文化节”
  • 第6章 组织培训与组织团购
  • 入户拜访
  • 第一步 拜访前的准备
  • 第二步 确定进门
  • 第三步 赞美观察
  • 第四步 有效提问
  • 第五步 倾听、推介
  • 第六步 克服异议
  • 第七步 确定达成
  • 第八步 致谢告辞
  • 展厅接待与介绍产品
  • 如何组织培训课堂
  • 如何组织社区团购
  • 团购──一种新兴的购买方式
  • 如何操作社区团购
  • 第7章 社区口碑营销
  • 口碑营销──老武器,新力量
  • “口碑营销”提出的意义
  • 什么是口碑营销
  • 口碑营销的3大特点
  • 如何操作社区口碑营销
  • 第8章 网络社区营销
  • web2.0催生网络社区营销
  • 网络社区营销与传统营销不同的结构
  • 基于深度沟通做“活动平台”
  • 在公信力上下工夫
  • 重视客户管理,降低负面信息的影响
  • 病毒式社区营销、论坛社区营销、博客社区营销
  • 病毒式社区营销
  • 论坛社区营销
  • 博客社区营销
  • 参考文献
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