作品简介

《电子商务实训》是专门为中等职业教育电子商务专业开设的一门专业核心课程,以项目课程为引领,以任务驱动模式完成项目内容教学。书中每个项目均采用了大量实训案例,图文并茂,循序渐进讲解电子商务技能操作中的重点和难点,并配有精心设计的技能实训模块,用以进行课后强化训练。本课程以电子商务交易流程的三个阶段为核心,展开相关的网店运营技能操作实训。本书内容分为7大部分,包括拍出商品特色、美化产品图片、完善网店装修、网络营销技巧、网上交易、在线支付与物流配送、客户服务与管理。通过本课程的学习,能使学生掌握电子商务网店运营大部分技能操作,从而提高电子商务实战技能,初步具备以电子商务网店自主创业的能力。

欧阳俊,华中科技大学计算机专业硕士研究生,网络工程师,电子商务师,电子商务考评员。从教以来一直从事计算机网络应用、电子商务技术、商务网站建设、动画广告设计、电子商务概论的教学和研究工作,具有近十年的淘宝店和阿里巴巴店运营经验。

作品目录

  • 出版说明
  • 前言
  • 项目一 拍出商品特色
  • 任务一 搭建简易摄影台
  • 任务二 掌握不同材质的布光技巧
  • 任务三 摄影中的取景和构图
  • 任务四 拍摄商品
  • 项目二 美化产品图片
  • 任务一 调整产品图片缺陷
  • 任务二 替换图片背景
  • 任务三 添加水印
  • 任务四 批量处理图片
  • 项目三 完善网店装修
  • 任务一 装修网店
  • 任务二 常用的网页制作技术
  • 项目四 借助网络营销
  • 任务一 搜索引擎营销
  • 任务二 电子邮件营销
  • 任务三 博客营销
  • 任务四 论坛营销
  • 项目五 体验网上交易
  • 任务一 产品上架
  • 任务二 设置促销
  • 任务三 体验B2C交易
  • 任务四 体验B2B交易
  • 项目六 体验支付与配送
  • 任务一 个人网上银行的开通与应用
  • 任务二 企业网上银行的开通与应用
  • 任务三 第三方支付的开通与应用
  • 任务四 商品打包
  • 任务五 订单跟踪
  • 项目七 重视客户服务与管理
  • 任务一 即时通讯软件的使用
  • 任务二 客服沟通技巧
  • 任务三 网店客户关系管理
  • 参考文献
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