作品简介

•在移动互联时代,拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”,他们随时随地都“在购物”。这就给企业带来了巨大的挑战:怎样影响消费者的购买决策?怎么有效地占领移动终端?如何整合传统的实体通路及线上通路?怎么将新生的APP快速推进市场,并大幅度占领市场份额?怎么有效地将已占领的终端转化为利润价值?如何率先抓住移动潮流带来的机遇,成为时代的领导者和推动者?

•这是第一本真正阐释O2O概念的移动互联必读之作,是传统企业拥抱移动互联网的经验大典!查克•马丁在本中研究了移动互联时代影响消费者决策的6大关键,探索了营销人员与移动消费者进行互动的最佳方法、时机和地点,阐明了移动革命对企业的意义。

查克·马丁 (Chuck Martin)

•美国知名智库移动未来研究院CEO,一直致力于移动营销的商业战略和战术研究,曾任IBM副总裁。

•专注移动互联网研究15年,一直是数字互动市场的重要先驱者。他很早便精准预测到互联网革命的冲击并预言:移动革命将全面改变你我的生活。

•媒体邮报传播集团媒体研究中心负责人。他创办的《互动时代》是第一本同时发行印刷与网络版的刊物。他拥有自己的社群媒体平台,更是CNN、CNBC、FOX、ABC等权威媒体的常客。

•作者推出了多部与移动互联有关的优秀作品,包括《数字化阶级时代》《E时代的七大趋势》《决战第三屏》等,当仁不让地成为《纽约时报》商业畅销书作家。

译者:向坤

书评人,tmt媒体撰稿人,专栏作家,经济观察报研究院特约研究员,曾在电信运营商和投行工作。

作品目录

  • 《决胜移动终端》测试题
  • 推荐序
  • 移动终端的力量
  • 中文版序
  • 如何创造移动影响力
  • 引言
  • 移动终端,引爆下一个战场
  • 全球化的影响
  • 学习你所不知道的东西
  • 01 移动购物者的崛起
  • 移动购物生命周期
  • 品牌移动化的4大关键领域
  • 移动购物者的新需求
  • 购物全天候
  • 移动战略,一个品牌的核心
  • 02 关键1:预购阶段
  • 移动营销的心理定式
  • 人们会通过移动终端买什么
  • 管理预购阶段的渠道
  • 创造崭新的移动购物方式
  • 03 关键2:在途阶段
  • 指尖上的权力,与消费者一起变化
  • 你是搜寻者,还是巡洋舰用户
  • 优惠券,终极位置驱动力
  • 移动签到
  • 利用移动终端进行家庭购物
  • 利用移动终端买车
  • 利用移动终端加油
  • 利用移动终端购票
  • 04 关键3:在店阶段
  • 实体店的新价值
  • 根据位置发送短信
  • 通过短信建立零售商数据库
  • 精确定位:对的顾客,对的时间
  • 情境相关性
  • 05 关键4:决策阶段
  • 邻近营销的艺术
  • 条形码扫描
  • 谁主导规则
  • 个性化体验
  • 定制报价
  • 邻近“飞速买”
  • 06 关键5:购买阶段
  • 实时营销的新规则
  • 手机支付
  • 移动世界的信用卡
  • 重新定位购买点
  • 弥合移动购物用户的鸿沟
  • 07 关键6:售后阶段
  • 确保移动购物用户的连接
  • 彩信营销的诱惑力
  • 信息分享
  • 汇聚签到数据
  • 在每个地方营销
  • 08 移动购物生命周期的全流程营销
  • 让移动终端运转得更快
  • 平板电脑交易
  • 跨渠道的移动战略
  • 移动战略和公司文化
  • 移动购物满意度
  • 多个客户接触点
  • 结语
  • 得终端者得天下
  • 附录
  • 手机普及率 VS 人口总量
  • 《决胜移动终端》深化题
  • 译者后记
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