作品简介

本书不是一本讲概念或分享经验的书。这是一本工具书,或者说更像互联网的教科书。我们的目的不只是让读者对互联网产生兴趣,我们的使命是传授给读者互联网产品落地的知识,让读者通过本书,能真正落地去实操一些互联网项目。在本书中,我们把产品经理需要掌握的知识总共分为十章,每章会先很具象的描述方法论,然后配以案例,就像上学时的教科书一样——先有知识点,然后是案例,紧接着是参考范本,最后是建议的练习。我们希望尽量做到简明易懂,也就是即使是一个对互联网完全陌生的人,按照书中案例来组织,也能完成一个产品经理的日常工作。

《互联网产品修炼手册》作者刘显铭。

作品目录

  • 前言
  • 第1章 产品经理的基础素养
  • 第1节 产品经理的起源
  • 第2节 产品经理工作流程及职能
  • 立项阶段
  • 设计阶段
  • 实现阶段
  • 上线运营
  • 第3节 产品经理的6类干系人
  • 交互设计师
  • 界面设计师
  • 项目经理
  • 开发工程师
  • 测试工程师
  • 运维工程师
  • 第4节 产品经理需具备的11种能力
  • 7个硬实力
  • 4个软实力
  • 成功意愿
  • 沟通协调
  • 逻辑推理
  • 学习能力
  • 本章小结
  • 第2章 产品经理的用户洞察
  • 第1节 辨别用户的真需求与伪需求
  • 第2节 用户需求分析方法:定性研究与定量研究
  • 什么是定性研究?
  • 什么是定量研究?
  • 定性/定量研究的主要手段
  • 第3节 定性研究4步法
  • 第1步 准备
  • 第2步 介绍
  • 第3步 访谈
  • 第4步 总结
  • 第4节 定性研究应用:挖掘用户真实需求
  • 持续询问才能问出真实需求
  • 5WHY询问法
  • 分析用户故事背后的真相
  • 整理用户故事背后的需求
  • 第5节 定性研究案例
  • 第6节 定量研究4步法
  • 第1步 沟通准备
  • 第2步 设计问卷
  • 第3步 发布回收
  • 第4步 分析总结
  • 第7节 结论呈现及应用
  • 用户画像分析
  • 用户特征/规模分析
  • 用户需求/痛点分析
  • 产品行为分析
  • 内容偏好分析
  • 本章小结
  • 第3章 产品经理的市场思维
  • 第1节 关于市场分析
  • 第2节 市场分析3步法
  • 第1步 明确定位找竞品
  • 第2步 量化成果找数据
  • 第3步 分析亮点找差异
  • 第3节 市场分析的5个维度及其呈现
  • 维度1:产品背景
  • 维度2:行业大盘
  • 维度3:用户研究
  • 维度4:产品比对
  • 维度5:执行策略
  • 第4节 案例解析:同志社交App市场机会分析
  • 本章小结
  • 第4章 产品经理的交互设计
  • 第1节 交互设计概述
  • 什么是交互设计?
  • 好交互和坏交互
  • 5款产品的交互设计简评
  • 第2节 产品经理懂交互设计的3个好处
  • 能更好地与交互设计师沟通
  • 对一个好产品和一个差产品有最基础的审美
  • 帮助产品经理梳理产品的逻辑框架
  • 第3节 交互设计动手实践
  • Axure快速上手
  • 移动App的交互设计
  • PC端的交互设计
  • 第4节 以用户为本的交互设计原则
  • 原则1:以用户为出发点
  • 原则2:考虑用户场景
  • 原则3:尊重用户习惯
  • 原则4:结合产品阶段
  • 第5节 一些交互设计原则和技巧
  • 加强设计的可用性——让设计改善用户的操作效率
  • 帮助人们从设计中学习——让设计符合用户的记忆规律
  • 本章小结
  • 第5章 产品经理的文档撰写
  • 第1节 必须了解的3类需求文档
  • 第2节 需求文档详解
  • 需求文档的5种作用
  • 关注需求文档的7类人及他们的关注点
  • 撰写需求文档常用的5种工具软件
  • 撰写需求文档的注意事项
  • 第3节 撰写需求文档的5个步骤
  • 第1步 全局结构罗列:产品结构及全局模块规划
  • 第2步 功能结构拆解:功能构成及按级拆解展示
  • 第3步 用户流程梳理:模拟用户流程及交互逻辑
  • 第4步 产品原型展现:交互及视觉展现表达
  • 第5步 需求文档撰写:需求细节及规范的制定
  • 第4节 标准需求文档的8个模块
  • 第5节 撰写的4个要点及原则
  • 流程完整,注意分支
  • 层次清晰,先大后小
  • 图表结合,描述准确
  • 异常情况,切记考虑
  • 本章小结
  • 第6章 产品经理的迭代思维
  • 第1节 什么是敏捷迭代
  • 瀑布模型
  • 从瀑布模型到敏捷迭代
  • 敏捷迭代的优势
  • 第2节 敏捷迭代的研发流程
  • 研发团队的组织架构
  • 研发流程
  • 第3节 敏捷迭代的产品规划
  • 版本规划“4步法”
  • 产品生命周期的3个阶段
  • 第4节 产品经理会在项目中遇到的3个问题
  • 本章小结
  • 第7章 产品经理的技术基础
  • 第1节 产品经理学习技术的4个必要性
  • 有效预判
  • 协同工作
  • 问题定位
  • 持续学习
  • 第2节 8类主要的技术人员
  • 前端开发工程师
  • HTML5开发工程师
  • 客户端开发工程师
  • 终端开发工程师
  • 后台开发工程师
  • 全栈工程师
  • 运维工程师
  • 测试工程师
  • 第3节 5种常见的软件类型
  • C-S产品
  • B-S产品
  • Native App产品
  • Web App产品
  • Hybrid App产品
  • 第4节 5大类技术名词解析
  • 常用名词
  • 前端常用名词
  • 终端常用名词
  • 后台常用名词
  • 测试常用名词
  • 第5节 8个常见技术问题
  • 第6节 与技术人员沟通的5个要点
  • 本章小结
  • 第8章 产品经理的数据分析
  • 第1节 数据的基础认知
  • 数据分析的工作应用
  • 数据分析的目标梳理
  • 数据分析的常用工具
  • 第2节 数据的采集整理
  • 数据采集
  • 数据整理
  • 第3节 数据的分析方法
  • 对比分析法
  • 交叉分析法
  • 下钻分析法
  • A/B测试
  • 聚类分析法
  • 第4节 数据的展示呈现
  • 数据表达要点
  • 图形使用方式
  • 本章小结
  • 第9章 产品经理的沟通技巧
  • 第1节 产品经理的5个沟通特征
  • 相关角色多
  • 无明确授权
  • 沟通频次高
  • 涉及范围广
  • 交流场景杂
  • 第2节 产品经理的沟通方法论
  • 5W1H分析法的沟通实践:快速高效的沟通指导法则
  • 金字塔原则:梳理思维逻辑,提升沟通效率
  • 第3节 5个沟通的技巧&案例
  • 一天三催,有效推动
  • 积极主动,勇于试错
  • 沟通不息,有始有终
  • 注意倾听,重视反馈
  • 人事分离,有理有据
  • 本章小结
  • 第10章 产品经理的招聘与面试
  • 第1节 产品经理面试流程——6个环节
  • 第2节 简历是面试的敲门砖——好简历的要素与切入点
  • 好简历的3个要素
  • 好简历的内容切入点
  • 第3节 面试的5个环节及其考核的能力
  • 笔试
  • 群面
  • 专业初试:5项能力
  • 专业复试:4项能力
  • HR面试:3个方面
  • 第4节 面试前的3项重要准备工作
  • 职业技能
  • 良好心态
  • 动态背景了解
  • 第5节 关于“霸面”
  • 本章小结
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