内容简介

《Wired to Care》是帕特奈克集近年来在创新顾问公司 Jump Associates 实务经验,与史丹佛大学教学经验之大成,虽然《Wired to Care》定位为一本用设计创新方法谈企业管理的书,但《谁说商业直觉是天生的》,活像是一本近代的设计史,从以销售为设计目标的Raymond Loewy谈起,到以人为设计中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的「同理心(empathy) 」概念,了解消费者,建立成长策略与提高获利,并打造一个以人为中心的组织文化。

戴夫·帕特奈克,江普创意策略顾问公司(Jump Associates)创始人兼首席执行官。为诸多世界500强企业出谋划策,包括通用电气、惠普、耐克、塔吉特等。斯坦福大学客座教授,为设计学院和商学院学生开设“Need-Finging”一课。

彼得·莫特森,《连线》杂志专栏博客作者。著名苹果博客 The Cult of Mac 作者。江普公司创意策略顾问公司通信主管。

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豆瓣评论

  • Mamba
    人的大脑分为爬虫脑:呼吸走路最基本的特征。皮脂层脑:高级的思维推理逻辑。哺乳脑:负责情绪关怀这部分。共情的能力很重要。2022-09-08
  • oho好的好的
    樊登读书24.1.24共情2024-01-24
  • 那小海
    就烦这些所谓的专家很牵强的进行总结。反正,什么都可以总结到他想表达的观点上去。说到同理心,就把各个企业的成功或者失败都归因于同理心,巴黎地铁地图是同理心的表现,咖啡生产商生意下滑也是同理心。IBM郭士纳的保持IBM完整性居然也扯到同理心的功劳上。你咋不说他大规模裁员没有同理心了,反正你家富裕或者破产,他也能找到同理心这个理由呗?太扯太牵强太以偏概全。弃了,案例也没有新意。你想找一个企业失败的理由,可以有千千万万,你总能扯到同理心上面,但是,同理心只是一个方面一个角度一个部分,这本书没啥太大价值。2024-01-06

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