作者简介
艾克·拉萨特：法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训，包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目，并在20多个国家开展过工作坊。
内容简介
本书开辟了非暴力沟通成功应用在职场领域的先例，用非暴力沟通技能帮你从容面对“强势”的上司或“故意找茬”的同事；圆满处理那些难度高却不得不面对的棘手沟通；成功应对职场中不合时宜的玩笑和令人尴尬的“幽默”；’扭转你被拉入八卦的闲聊中，想拒绝，又担心同事觉得你“不入伙”的窘境。
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