搜索
首页
读书
服务相关的电子书
共8个
服务就要做到极致
[日] 志贺内泰弘
服务营销
克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)
Good Services: How to Design Services That Work
Louise Downe
顾客也疯狂:客户服务的革命性方法
肯·布兰佳 谢尔登·鲍尔斯
让顾客购买
(美) 托马斯·A.斯图尔特
新服务时代
李乐飞
创造差异
斯科特・麦克凯恩
端到端流程
迈克尔・哈默/丽莎・赫什曼